Politique de livraison

1. Zones et tarifs
La livraison dépend de la ville et de la zone sélectionnées au checkout. Le tarif et le délai estimé sont affichés avant la confirmation.

2. Paiement à la livraison
Le client paie le montant indiqué après réception et vérification du colis. Le code OTP doit être communiqué uniquement après remise effective.

3. Tentatives
En cas de client absent, injoignable ou d’adresse imprécise, le livreur peut enregistrer une nouvelle tentative. Après plusieurs échecs, le colis peut être retourné.

4. Preuve
Faso Market peut enregistrer un OTP, une photo preuve, le statut de livraison et les informations de remise cash pour résoudre les litiges.